01
Подобрать интернет
Выбрать тип объекта, сравнить условия и перейти к заявке. Оператор затем уточняет техническую возможность подключения.
01 / АСТ · публичный сайт
От выбора услуги
к подключению.
Сайт интернет-провайдера, который помогает разобраться в предложении для бизнеса и дома — и перейти к обсуждению подключения.
На всех экранах — демонстрационные данные.
Задача / роль
Сначала — задача посетителя.
Бизнесу нужен интернет для офиса, торговой точки или производства. Частному посетителю — подключение квартиры, дома или телевидения. Сайт должен объяснить эти предложения понятным языком, показать условия и дать следующий шаг.
Техническая задача проекта — перейти с внешнего конструктора на собственный сайт. При этом посетителю важны услуги и возможность подключения по его адресу, а не способ, которым устроена страница.
Моя роль — разработка сайта
Разработка атрибутирована Серго Симонишвили. Визуальный дизайн имеет отдельную авторскую атрибуцию; он не входит в заявленное здесь авторство разработки.
01 / Выбор
Условия, которые удобно сравнить.
Разделы организованы по типу объекта: бизнес, квартира, частный дом. Посетитель попадает в подходящий контекст до сравнения конкретных предложений.
У тарифов единый набор опорных полей: скорость, подключение, трафик, дополнительные условия и стоимость. Выбранное предложение можно передать в заявку — условия не приходится собирать заново.
Для бизнеса
Услуга объясняется через рабочие потребности: сотрудники, кассы и терминалы, Wi-Fi, видеонаблюдение.
Для дома
Квартира и частный дом получают собственные входы. Возможность подключения уточняется по адресу.
02 / Объяснение услуги
Понятные границы ответственности.
Телевидение — отдельный сценарий выбора. Страница показывает пакеты, условия доступа, поддерживаемые устройства и порядок начала просмотра.
Роли участников разделены: АСТ помогает подключить и настроить услугу, а телевизионную платформу предоставляет отдельный поставщик. Посетитель понимает и состав предложения, и следующий шаг.
03 / Следующий шаг
Заявка начинается с нужных сведений.
После выбора услуги человек может подготовить обращение с компьютера или телефона. Форма собирает имя, телефон и адрес; тариф, почта и комментарий помогают уточнить запрос.
От выбранного тарифа — к обращению
На телефоне поля идут последовательным списком. Пояснения находятся рядом с ними, а выбор тарифа сохраняет контекст обращения.
Адресная подсказка помогает заполнить форму. Техническую возможность и окончательные условия подтверждает оператор.
Общий процесс обработки
Заявка передаётся в портал АСТ, который выдаёт номер обращения. Сайт показывает успешную отправку после ответа портала.
Рабочие сценарии
Как это используется
02
Разобраться с телевидением
Сопоставить пакеты и устройства, понять порядок подключения и роль поставщика платформы.
03
Подготовить обращение
Указать контакты и адрес, добавить тариф и пожелания. После отправки обращение поступает в общий процесс портала.
Результат
Услуга и следующий шаг — в одном месте.
Сайт объединяет предложения для разных аудиторий, сравнение условий и передачу заявки в рабочий процесс провайдера. Мобильная форма сохраняет тот же путь к подключению.